Termos e Condições

TERMO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EASYMERICAS

DIFERENCIAIS EASYMERICAS - Através dos nossos serviços de compras realizado no Estado de Delaware, você terá isenção do imposto americano, o sale tax, às suas compras. Exemplo; Compras em Orlando, FL você pagará 6,5% de imposto sobre qualquer produto comprado, e em Delaware não existe este custo. Para cada US$ 1000,00 comprados em Orlando, deverão ser pagos US$ 65,00 de impostos, e em Delaware esse valor é zero! 

Além disso, você poderá parcelar suas compras em até 12x fixas através das nossas empresas parceiras.   

Também não cobramos IOF para os serviços de Personal Shopper! Trabalhamos com nossos cartões americanos, evitando assim mais este imposto adicional.     

SERVIÇOS E VALORES:   

1. PERSONAL SHOPPER ONLINE    

Nesta modalidade de serviço, você monta seu carrinho através do nosso sistema robô em nosso grupos de compras online no Telegram ou ainda pode enviar seus produtos desejados (que não estejam em um grupo de compras online) diretamente para a nossa central de atendimento no WhatsApp, para que possamos efetuar suas compras. A taxa de serviço para essa modalidade é de 15% sobre o valor total da sua compra. Suas compras são efetuadas sempre após a confirmação e compensação bancária através das empresas de cobrança parceiras da EasyMericas.    

 2. PERSONAL SHOPPER EM LOJAS FÍSICAS (GRUPO DE COMPRAS)   

Nesta modalidade de serviço, você monta seu carrinho através do nosso sistema robô em nosso grupo de compras de lojas físicas no Telegram para que possamos efetuar as suas compras. A taxa de serviço para essa modalidade é de $15 dólares para compras de até $50.00 e de 20% sobre o valor total da sua compra para compras acima de $50.00. Suas compras são efetuadas sempre após a confirmação e compensação bancária através das empresas de cobrança parceiras da EasyMericas.   

 3. PERSONAL SHOPPER VIP  

Nesta modalidade de serviço, levamos você com exclusividade à sua loja favorita nos EUA. Com data e hora previamente agendada, você terá 2 horas para efetuar suas compras através de vídeo-chamada e escolher seus itens desejados com riqueza de detalhes, focando na sua real necessidade (VIPs de Lojas de Departamento ou de Artigo de Luxo, quando com taxas de serviço promocionais, são realizadas com o tempo máximo de 1 hora). A taxa de serviço para essa modalidade é de 25% sobre o valor total da sua compra, sendo necessário realizar um depósito mínimo de $150.00 para que a sua compra seja realizada. Caso você não utilize todo o valor depositado, o valor remanescente fica de crédito para futuras compras. Caso o serviço seja oferecido mas nenhuma compra seja efetuada, serão cobrados $50 de taxa de serviço. Você pode cancelar seu agendamento em até 24 horas antes de efetuarmos seu atendimento sem qualquer cobrança.   

SOBRE OS GRUPOS:   

Todos os nossos grupos de compras são realizados sempre através do aplicativo Telegram. Nós não utilizamos nenhuma outra plataforma e não aceitamos pedidos fora do respectivo grupo desejado para compras, através do nosso sistema de compras integrado ao Telegram.  

Enquanto os grupos de compras estão abertos, você realiza todas as suas alterações de produtos e quantidades através do sistema integrado ao Telegram no seu carrinho. Após o fechamento de cada grupo, não é possível realizar alterações ou cancelamentos. Cancelamentos após o encerramento do grupo de compras podem gerar cobranças de taxa de serviços. 

Itens, tamanhos e modelos de produtos nos grupos de compras estão sempre sujeitos à indisponibilidade. No caso de um item selecionado não estar disponível, o mesmo será automaticamente cancelado no seu carrinho de compras e o valor pago será creditado em seu cadastro para compras futuras.  

Os grupos acontecem com data e hora pré-definidas, podendo sofrer alterações a qualquer momento.  

Todos os valores dos produtos postados são sempre em dólares e sem as nossas taxas de serviços. É importante considerar em suas compras PRODUTO + TAXA DE SERVIÇO + FRETE na hora de calcular sua estimativa de valores finais. 

SOBRE TROCAS OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS: 

Após efetuadas as compras, não serão aceitas trocas ou devoluções, com exceção de que seja identificada alguma avaria no produto no ato da conferência da nossa equipe antes da entrega no warehouse do Redirecionamento Delaware.   

Nos casos de eletrônicos, logo após efetuar sua compra, você pode solicitar um teste de energia através da nossa central de atendimento, que te enviará um vídeo do teste realizado para confirmação do perfeito estado de funcionamento do produto. Estes testes somente serão realizados após a sua solicitação. Ainda sobre eletrônicos, praticamente todos os eletrodomésticos nos Estados Unidos são de voltagem 110V, com raras variações bivolt. Confirme a tensão do seu produto desejado antes de efetuar sua compra. A EasyMericas não se responsabiliza por clientes que necessitem voltagens incompatíveis.    

Nos casos de roupas, sapatos e acessórios, a EasyMericas não se responsabiliza pela solicitação de tamanhos incorretos, não sendo possível a realização de trocas ou devoluções.     

SOBRE PAGAMENTOS:   

Todas as compras efetuadas através da EasyMericas devem ser paga exclusivamente através de nossas instituições financeiras parceiras:

PARCELOW 

GLIN 

ZELLE (Para clientes com conta nos EUA) 

VENMO (Para clientes com conta nos EUA)  

Não serão aceitos pagamentos fora destas plataformas em nenhuma hipótese. Compare as taxas de câmbio e serviço administradas por cada uma delas e veja qual é a mais vantajosa para você. Basta consultar a nossa central de atendimento!    

SOBRE ENVIOS:  

Todos os nossos envios são realizados através do Redirecionamento Delaware (redirecionamentodelaware.com). Logo, todas as suas dúvidas sobre frete, tributos, declarações aduaneira e prazos de entrega são sempre sanadas com maior precisão e profissionalismo através da central de atendimento deles. Porém sempre estaremos à disposição para reencaminhar você para o atendimento dos nossos parceiros ou sanar dúvidas básicas como valores de fretes, por exemplo. Recomendamos fortemente seguir o perfil deles no Instagram @redirecionamentodelaware para que você sempre fique por dentro das melhores dicas de importação da atualidade!   

Caso você queira realizar seus envios através de outra empresa de redirecionamento de compras, isso também é possível, desde que esta empresa esteja ou no nosso raio de entregas de Delaware, ou em caso de envio para outros estados, é necessário realizar um envio doméstico através do Red Delaware.

Após realizadas suas compras, nossa equipe tem o prazo de até 7 dias úteis  para o envio de todos os produtos para o warehouse do Redirecionamento Delaware. No caso de compras online, esse prazo é aplicado após o recebimento de sua compra online em nosso endereço. Ainda sobre as compras online, nós nunca efetuamos nenhuma compra com envio direto para o warehouse.

Comprou algo? Fique de olho na sua suite. É por lá que você irá realizar a sua solicitação de envio de suas compras para o Brasil, pagar seu frete e acompanhar detalhes de seus produtos como peso e imagem.